4 құжаттың 3-і
Жүргізушілерге арналған Sapar Taxi қосымшасының құпиялылық саясаты
2026 жылғы 8 қыркүйектегі редакция · 1.0 нұсқа
Құжат Sapar Taxi Driver жүргізуші қосымшасы қандай деректерді жинайтынын, олардың не үшін қажет екенін, кімге берілетінін және қалай жоюға болатынын сипаттайды. Қосымшаны орнатып, таксопаркте тіркеуден өту арқылы сіз осы саясатпен келісесіз. Сапарға тапсырыс беру қосымшасы бөлек саясатта сипатталған.
Орналасқан жер туралы маңызды ескерту. Sapar Taxi Driver қосымшасы сізге жақын маңдағы тапсырыстарды беру, жолаушыға келе жатқан көлікті көрсету, сапар құнын нақты бағыт бойынша есептеу және даулы жағдайларды талдау үшін орналасқан жер туралы деректерді жинайды, — соның ішінде қосымша жиналып тұрғанда немесе пайдаланылмай тұрғанда да.
Фондық режимде жинау тек сіз желіде болғанда («Ауысымдамын» күйі) жүреді. Ауысымнан шыққанда немесе қосымшаны жапқанда фондық жинау тоқтайды.
Мазмұны
- Оператор кім және қалай хабарласуға болады
- Қысқаша: қосымша не жинайды
- Деректердің толық құрамы және мақсаттары
- Орналасқан жер және фондық режим
- Құжаттар және жүргізушіні тексеру
- Көлік жүргізу деректері және телематика
- Төлемдер және қаржылық деректер
- Қосымшаның рұқсаттары
- Біз не жинамаймыз
- Деректер кімге беріледі
- Үшінші тарап қызметтері
- Сөйлесу жазбалары
- Сақтау мерзімдері
- Қауіпсіздік
- Құқықтарыңыз және аккаунтты жою
- Деректерді сақтау орны
- Саясаттағы өзгерістер
1. Оператор кім және қалай хабарласуға болады
Дербес деректер операторы және қосымша иесі — «Алтыбаев Дәулет» жеке кәсіпкері, Қазақстан Республикасы, Ақсукент ауылы.
- Деректер бойынша: info@sapartaxi.com.kz
- Жүргізушілерді қолдау: support@sapartaxi.com.kz, +7 707 666 33 22
- Аккаунтты жою: sapartaxi.com.kz/kz/delete-account.html
Өңдеу Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңы бойынша жүргізіледі.
2. Қысқаша: қосымша не жинайды
Жинаймыз: құжаттарыңыздағы деректер, фотосурет, телефон нөмірі, ауысым кезіндегі орналасқан жер (соның ішінде фондық режимде), бағыттар мен тапсырыстар тарихы, көлік туралы мәліметтер, төлем деректері, рейтинг және қолдау қызметіне өтініштер.
Жинамаймыз: телефон кітапшасындағы контактілер, галереядағы жеке фотосуреттер, басқа қосымшалардағы хат алмасу, ауысымнан тыс уақыттағы орналасқан жер.
Деректерді сатпаймыз жарнама берушілерге және дерек брокерлеріне.
3. Деректердің толық құрамы және мақсаттары
| Деректер | Не үшін қажет | Міндетті ме | Сақтау мерзімі |
|---|---|---|---|
| Аты-жөні, туған күні, ЖСН | Паркте ресімдеу, шарт, мемлекеттік органдарға есептілік | Иә | Жұмыс тоқтағаннан кейін 5 жыл |
| Телефон нөмірі | Қосымшаға кіру, диспетчермен және жолаушымен байланыс | Иә | Аккаунт бар болғанша |
| Жүргізуші куәлігі: нөмірі, санаттары, жарамдылық мерзімі, сканері немесе фотосы | Көлік жүргізу құқығын тексеру, тапсырыстарға жіберу, такси туралы заңнама талаптары | Иә | Жұмыс тоқтағаннан кейін 5 жыл |
| Жеке куәлік: нөмірі, сканері немесе фотосы | Жүргізушіні сәйкестендіру, паркпен шарт жасау | Иә | Жұмыс тоқтағаннан кейін 5 жыл |
| Фотосурет (селфи) | Жолаушыға кім апаратынын көрсету, желіге шығар алдында жеке басын салыстыру | Иә | Аккаунт бар болғанша |
| Көлік деректері: маркасы, моделі, жылы, мемлекеттік нөмірі, техпаспорт, сақтандыру | Көлікті тапсырыстарға жіберу, жолаушыға көрсету, жол апатын талдау | Иә | Жұмыс тоқтағаннан кейін 5 жыл |
| Ауысым кезіндегі орналасқан жер, фондық режимді қоса | Жақын маңдағы тапсырыстарды таңдау, жолаушыға көлікті көрсету, құнды есептеу, дауларды талдау | Иә, желіде жұмыс істеу үшін | Егжей-тегжейі — 90 күн, иесіздендірілген тректер — 1 жылға дейін |
| Тапсырыстар тарихы: бағыт, уақыт, құны, төлем тәсілі | Табысты есептеу, есептер, даулы сапарларды талдау | Иә | 5 жыл |
| Төлемдерге арналған деректер: шот нөмірі немесе карта маскасы, банк | Табылған ақшаны аудару | Иә | 5 жыл (қаржылық құжаттар) |
| Рейтинг, жолаушылардың бағалары мен пікірлері, бас тарту саны | Қызмет сапасы, тапсырыстарды бөлу, шағымдармен жұмыс | Иә | 2 жыл |
| Көлік жүргізу деректері: жылдамдық, күрт үдеу мен тежеу, рөлде телефон пайдалану | Тасымал қауіпсіздігі, шағымдар мен жол апаттарын талдау | Иә | 1 жыл |
| Құрылғы деректері: моделі, ОЖ және қосымша нұсқасы, push-токен, батарея заряды | Тапсырыстарды жеткізу, ақаулықтарды диагностикалау, желіде отырғанда заряд туралы ескерту | Иә | Қосымша орнатылып тұрғанда + 1 жыл |
| Қолдау қызметіне өтініштер және диспетчерге қоңырау жазбалары | Өтінішке жауап беру, даулы жағдайды талдау | Жоқ | 1 жыл |
Құқықтық негіздер: сіздің келісіміңіз, таксопаркпен жасалған шартты орындау, сондай-ақ Қазақстан Республикасының автомобиль көлігі, бухгалтерлік есеп және салық салу саласындағы заңнама талаптары.
4. Орналасқан жер және фондық режим
Геолокациясыз жүргізушінің жұмысы мүмкін емес: тапсырыс жақын тұрғанға келеді, ал жолаушы көліктің қайда екенін көруі керек. Сондықтан қосымша орналасқан жерге қолжетімділікті, соның ішінде фондық режимді сұрайды.
- фондық режимде жинау тек «Ауысымдамын» күйінде жүреді;
- ауысымды аяқтағанда фондық жинау автоматты түрде тоқтайды;
- ауысымнан тыс уақытта және қосымша жабық тұрғанда орналасқан жер жиналмайды;
- рұқсатты телефон баптауларынан кері қайтаруға болады — бірақ онда тапсырыс алу мүмкін болмайды, қосымша бұл туралы тікелей хабарлайды.
Сапардың нақты трегі 90 күн сақталады және құнды есептеу мен даулы жағдайларды талдау үшін пайдаланылады. Одан кейін нақты жолаушының бағытын қалпына келтіруге болмайтын иесіздендірілген жиынтық деректер ғана қалады (жүріп өткен жол, ұзақтығы).
5. Құжаттар және жүргізушіні тексеру
Қосылу кезінде сіз құжаттардың фотосуреттерін жүктейсіз. Біз мыналарды тексереміз: жүргізуші куәлігінің түпнұсқалығы мен жарамдылық мерзімі, көліктің талаптарға сәйкестігі, көлік жүргізуге шектеулердің болмауы.
Құжаттардың сканерленген көшірмелері қолжетімділігі шектеулі қорғалған қоймада сақталады. Олар жолаушыларға, басқа жүргізушілерге және бөгде адамдарға ешқашан көрсетілмейді. Жолаушы тек атыңызды, фотосуретіңізді, көліктің маркасын, түсін, мемлекеттік нөмірін және рейтингіңізді көреді.
Кейде рөлде дәл сіз екеніңізді растауды өтінуіміз мүмкін — желіге шығар алдында селфи түсіру. Мұндай фото профильдегі суретпен салыстырылады және 30 күнге дейін сақталады.
6. Көлік жүргізу деректері және телематика
Қосымша смартфон датчиктерінің деректері бойынша күрт үдеуді, тежеуді, жылдамдықтан асуды және қозғалыс кезінде телефон пайдалануды тіркеуі мүмкін.
Бұл деректер тек тасымал қауіпсіздігі үшін пайдаланылады: жолаушылардың шағымдарын талдау, жол апаттарын тексеру, қосымшадағы оқыту ұсыныстары. Олар сіздің бөлек келісіміңізсіз сақтандыру компанияларына және жұмыс берушілерге берілмейді.
7. Төлемдер және қаржылық деректер
Табысты аудару үшін шот немесе карта деректемелері қажет. Картаның толық нөмірі бізде емес, төлем провайдерінде сақталады; қосымшада тек маска (соңғы төрт цифр) көрсетіледі.
Есептеулер, парк комиссиясын ұстау және аударымдар туралы мәліметтер 5 жыл сақталады — мұны бухгалтерлік есеп туралы заңнама талап етеді. Бұл деректер аккаунт жойылғаннан кейін де жойылмайды.
8. Қосымшаның рұқсаттары
| Рұқсат | Не үшін | Бас тартсаңыз не болады |
|---|---|---|
| Орналасқан жер, соның ішінде фондық режимде | Тапсырыс алу, жолаушыға көлікті көрсету, сапарды есептеу | Желіге шыға алмайсыз |
| Хабарламалар | Жаңа тапсырыс, диспетчер хабарламасы, парктің маңызды жарияланымдары | Тапсырыстар жоғалып отырады |
| Камера | Қосылу кезінде құжаттардың фотосуреті, селфи-тексеру, өтінішке фото | Тіркеуден өте алмайсыз |
| Телефон (нөмір теру) | Тапсырыс картасынан жолаушыға және диспетчерге қоңырау шалу | Нөмірді қолмен теруге тура келеді |
| Фондық жұмыс және қуат үнемдеуді өшіру | Экран сөніп тұрғанда тапсырыс жетуі үшін | Кейбір тапсырыстар келмейді |
| Қозғалыс датчиктері | Көлік жүргізу мәнерін бағалау | Қосымша жұмыс істейді, жүргізу бағаланбайды |
Қосымша контактілерге, SMS-ке, галереяға және құрылғы файлдарына қолжетімділік сұрамайды.
9. Біз не жинамаймыз
- телефон кітапшасы және хат алмасу;
- галереядағы жеке фотосуреттер;
- ауысымнан тыс уақыттағы орналасқан жер;
- салондағы дыбыс: қосымша микрофонды өз бетінше қоспайды;
- денсаулық туралы деректер, салыстыруға арналған фотосуреттен басқа биометрия, көзқарастар мен наным-сенімдер.
10. Деректер кімге беріледі
- Нақты тапсырыс бойынша жолаушыға — атыңыз, фотосуретіңіз, рейтингіңіз, көліктің маркасы, түсі және мемлекеттік нөмірі, көлік келе жатқандағы және сапар кезіндегі орналасқан жері, телефон нөміріңіз немесе иесіздендірілген алмастырушы нөмір.
- Диспетчерлік қызметке және парк қызметкерлеріне — тапсырыстармен жұмыс істеу, есептеу және өтініштерді талдау үшін қажетті көлемде.
- Банкке немесе төлем провайдеріне — төлемдер үшін деректемелер мен сомалар.
- Мемлекеттік органдарға — заңды жазбаша сұрау салу бойынша, сондай-ақ тасымалдаушының міндетті есептілігі мен салықтық есептілік көлемінде.
- Сақтандыру компаниясына — сақтандыру жағдайын ресімдеу кезінде, сіздің хабарыңызбен.
Деректеріңізді жарнама желілеріне бермейміз және сатпаймыз. Құжаттарыңызды басқа таксопарктер мен агрегаторларға бермейміз.
11. Үшінші тарап қызметтері
Қосымшада үшінші тарап жеткізушілерінің кірістірілген компоненттері жұмыс істейді, әрқайсысы деректерді өз саясаты бойынша өңдейді:
- push-хабарламалар қызметі — құрылғы идентификаторы және push-токен;
- ақаулық есептері қызметі — иесіздендірілген техникалық деректер;
- карталар мен бағдар салу қызметі — координаттар;
- төлем провайдері — төлем деректері;
- өнімдік аналитика — қосымшадағы иесіздендірілген оқиғалар.
Жеткізушілердің өзекті тізімі қосымшадағы «Қосымша туралы» → «Үшінші тарап қызметтері» бөлімінде жарияланады.
12. Сөйлесу жазбалары
Диспетчерлік қызметпен сөйлесулер сапаны бақылау және даулы жағдайларды талдау үшін жазылуы мүмкін. Жазбалар бір жыл сақталады және шектеулі қызметкерлер тобына қолжетімді. Жолаушымен тікелей сөйлесуді қосымша жазбайды.
13. Сақтау мерзімдері
- профиль деректері — аккаунт белсенді болғанша;
- аккаунт жойылғаннан кейін профиль мен фотосуреттер 30 күн ішінде жойылады;
- құжаттар, шарттар, есептеулер және төлемдер — бухгалтерлік және салықтық заңнама талап еткендей 5 жыл; оларды сұраныс бойынша жоюға болмайды;
- егжей-тегжейлі тректер — 90 күн, содан кейін иесіздендіру;
- қоңырау жазбалары мен өтініштер — 1 жыл.
14. Қауіпсіздік
- деректер алмасу тек шифрланған арна (TLS) арқылы жүреді;
- құжаттардың сканерленген көшірмелері қолжетімділігі шектеулі бөлек қоймада сақталады;
- қызметкерлердің қолжетімділігі рөлдер бойынша бөлінген және журналданады;
- қосымшаға кіру — SMS-тен келген бір реттік код арқылы.
Деректеріңізге қатысты ағып кету орын алса, сізге және уәкілетті органға заңда белгіленген мерзімде хабарлаймыз.
15. Құқықтарыңыз және аккаунтты жою
Сіз деректеріңіздің көшірмесін алуға, оларды түзетуге, келісімді кері қайтаруға және аккаунтты жоюға құқылысыз.
- Қосымшада: «Профиль» → «Баптаулар» → «Аккаунтты жою».
- Сайттағы форма арқылы: sapartaxi.com.kz/kz/delete-account.html.
Назар аударыңыз: аккаунтты жою желідегі жұмысты тоқтатады, бірақ парктің қаржылық және көлік құжаттарын заңда белгіленген мерзім ішінде сақтау міндетін жоймайды (13-бөлім).
Қалған сұраныстар — info@sapartaxi.com.kz мекенжайына аккаунтқа байланыстырылған нөмірден немесе поштадан. Жауап үш жұмыс күні ішінде, орындау — 30 күн ішінде.
16. Деректерді сақтау орны
Қазақстан Республикасы азаматтарының дербес деректері бар дерекқорлар Қазақстан Республикасының аумағындағы серверлерде орналастырылады. Жекелеген техникалық қызметтер (push-хабарламалар, ақаулық есептері, карталар) иесіздендірілген техникалық деректерді Қазақстаннан тыс жерде ең аз қажетті көлемде өңдеуі мүмкін.
17. Саясаттағы өзгерістер
Құжат өзгерген кезде беттің жоғарғы жағындағы редакция күні жаңартылады. Елеулі өзгерістер туралы қосымшада хабарлаймыз және қажет болса жаңа келісім сұраймыз. Өзекті редакция — sapartaxi.com.kz/kz/privacy-driver.html.
Деректерді өңдеу бойынша сұрақтар — info@sapartaxi.com.kz
немесе +7 707 666 33 22 телефоны арқылы