Документ 3 из 4

Политика конфиденциальности приложения Sapar Taxi для водителей

Редакция от 8 сентября 2026 года · версия 1.0

Документ описывает, какие данные собирает приложение водителя Sapar Taxi Driver, зачем они нужны, кому передаются и как их удалить. Устанавливая приложение и проходя регистрацию в таксопарке, вы соглашаетесь с этой политикой. Приложение для заказа поездок описано в отдельной политике.

1. Кто оператор и как связаться

Оператор персональных данных и владелец приложения — ИП «Алтыбаев Даулет», Республика Казахстан, Аксукент.

• По вопросам данных: info@sapartaxi.com.kz
• Поддержка водителей: support@sapartaxi.com.kz, +7 707 666 33 22
• Удаление аккаунта: sapartaxi.com.kz/delete-account.html

Обработка ведётся по Закону Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите».

2. Коротко: что собирает приложение

3. Полный состав данных и цели

Правовые основания: ваше согласие, исполнение договора с таксопарком, а также требования законодательства Республики Казахстан в сфере автомобильного транспорта, бухгалтерского учёта и налогообложения.

4. Местоположение и работа в фоне

Работа водителя без геолокации невозможна: заказ приходит тому, кто ближе, а пассажир должен видеть, где машина. Поэтому приложение запрашивает доступ к местоположению, включая фоновый режим.

• сбор в фоне идёт только со статусом «На смене»;
• когда вы завершаете смену, фоновый сбор прекращается автоматически;
• вне смены и при закрытом приложении местоположение не собирается;
• отозвать разрешение можно в настройках телефона — но тогда получать заказы не получится, приложение сообщит об этом прямо.

Точный трек поездки хранится 90 дней и используется для расчёта стоимости и разбора спорных ситуаций. Дальше остаются только обезличенные агрегаты (пробег, длительность), по которым нельзя восстановить маршрут конкретного пассажира.

5. Документы и проверка водителя

При подключении вы загружаете фотографии документов. Мы проверяем: подлинность и срок действия водительского удостоверения, соответствие автомобиля требованиям, отсутствие ограничений на управление.

Сканы документов хранятся в защищённом хранилище с ограниченным доступом. Пассажирам, другим водителям и посторонним они не показываются никогда. Пассажир видит только ваше имя, фотографию, марку, цвет и госномер автомобиля и ваш рейтинг.

Периодически мы можем просить подтвердить, что за рулём именно вы — сделать селфи перед выходом на линию. Такое фото сверяется с фотографией в профиле и хранится до 30 дней.

6. Данные о вождении и телематика

Приложение может фиксировать резкие ускорения, торможения, превышение скорости и использование телефона в движении — по данным датчиков смартфона.

Эти данные используются только для безопасности перевозок: разбор жалоб пассажиров, расследование ДТП, обучающие рекомендации в приложении. Они не передаются страховым компаниям и работодателям без вашего отдельного согласия.

7. Выплаты и финансовые данные

Для перечисления заработка нужны реквизиты счёта или карты. Полный номер карты хранится не у нас, а у платёжного провайдера; в приложении отображается только маска (последние четыре цифры).

Сведения о начислениях, удержаниях комиссии парка и перечислениях хранятся 5 лет — этого требует законодательство о бухгалтерском учёте. Эти данные не удаляются даже после удаления аккаунта.

8. Разрешения приложения

Доступ к контактам, SMS, галерее и файлам приложение не запрашивает.

9. Что мы не собираем

• телефонную книгу и переписку;
• личные фотографии из галереи;
• местоположение вне смены;
• звук в салоне: приложение не включает микрофон само по себе;
• данные о здоровье, биометрию сверх фотографии для сверки, взгляды и убеждения.

10. Кому передаются данные

• Пассажиру по конкретному заказу — имя, фотография, рейтинг, марка, цвет и госномер автомобиля, местоположение машины во время подачи и поездки, номер телефона или обезличенный номер-подменник.
• Диспетчерской и сотрудникам парка — в объёме, нужном для работы с заказами, начислений и разбора обращений.
• Банку или платёжному провайдеру — реквизиты и суммы для выплат.
• Государственным органам — по законному письменному запросу, а также в объёме обязательной отчётности перевозчика и налоговой отчётности.
• Страховой компании — при оформлении страхового случая, с вашего ведома.

Мы не передаём ваши данные рекламным сетям и не продаём их. Мы не передаём ваши документы другим таксопаркам и агрегаторам.

11. Сторонние сервисы

В приложении работают встроенные компоненты сторонних поставщиков, каждый обрабатывает данные по своей политике:

• сервис push-уведомлений — идентификатор устройства и push-токен;
• сервис отчётов о сбоях — обезличенные технические данные;
• сервис карт и построения маршрутов — координаты;
• платёжный провайдер — данные выплат;
• продуктовая аналитика — обезличенные события в приложении.

Актуальный список поставщиков публикуется в приложении в разделе «О приложении» → «Сторонние сервисы».

12. Записи разговоров

Разговоры с диспетчерской службой могут записываться для контроля качества и разбора спорных ситуаций. Записи хранятся год и доступны ограниченному кругу сотрудников. Разговоры с пассажиром напрямую приложение не записывает.

13. Сроки хранения

• данные профиля — пока аккаунт активен;
• после удаления аккаунта профиль и фотографии удаляются в течение 30 дней;
• документы, договоры, начисления и выплаты — 5 лет, как требуют бухгалтерское и налоговое законодательство; удалить их по запросу нельзя;
• детализированные треки — 90 дней, затем обезличивание;
• записи звонков и обращения — 1 год.

14. Безопасность

• обмен данными идёт только по зашифрованному каналу (TLS);
• сканы документов лежат в отдельном хранилище с ограниченным доступом;
• доступ сотрудников разграничен по ролям и журналируется;
• вход в приложение — по одноразовому коду из SMS.

При утечке, затрагивающей ваши данные, мы уведомим вас и уполномоченный орган в сроки, установленные законом.

15. Ваши права и удаление аккаунта

Вы вправе получить копию своих данных, исправить их, отозвать согласие и удалить аккаунт.

1. В приложении: «Профиль» → «Настройки» → «Удалить аккаунт».
2. Через форму на сайте: sapartaxi.com.kz/delete-account.html.

Обратите внимание: удаление аккаунта прекращает работу на линии, но не отменяет обязанность парка хранить финансовые и транспортные документы в течение установленного законом срока (раздел 13).

Остальные запросы — на info@sapartaxi.com.kz с номера или почты, привязанных к аккаунту. Ответ в течение трёх рабочих дней, исполнение — в течение 30 дней.

16. Место хранения данных

Базы данных с персональными данными граждан Республики Казахстан размещаются на серверах на территории Республики Казахстан. Отдельные технические сервисы (push-уведомления, отчёты о сбоях, карты) могут обрабатывать обезличенные технические данные за пределами Казахстана в минимально необходимом объёме.

17. Изменения политики

При изменении документа обновляется дата редакции вверху страницы. О существенных изменениях мы сообщаем в приложении и при необходимости запрашиваем новое согласие. Актуальная редакция — sapartaxi.com.kz/privacy-driver.html.